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Política de Devolución

REALICÉ UNA COMPRA Y QUIERO CAMBIARLO, ¿CÓMO HAGO?

Las cambios se realizadan dentro de los 15 días siguientes a la compra, en el mismo estado en que llegaron, SIN USO Y EN PERFECTO ESTADO, con etiqueta y mismo packaging!

¿DÓNDE PUEDO REALIZAR EL CAMBIO?

  1. En nuestra tienda física, con el número de orden y comprobante de pago. Acercate con el paquete tal cual como te llegó. Dirección: Paraná 422, Nueva Córdoba, Córdoba Capital.
  2. Desde tu domicilio, escribiendo al Whatsapp, detallando número de órden, motivo del cambio, fecha de compra, articulo del pedido que se desea cambiar y en caso de querer solicitar el cambio por otro producto, indicar por cúal producto harías el cambio. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
  3. Vía mail. Envianos un mail a [email protected] colocando en ASUNTO tu número de orden seguido de la palabra "CAMBIO". Y en el cuerpo del mail detallanos número de órden, motivo del cambio, fecha de compra, articulo del pedido que se desea cambiar y en caso de querer solicitar el cambio por otro producto, indicar por cúal producto harías el cambio. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

IMPORTANTE: El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente, independientemente del costo que tenga en nuestra web al momento del cambio.

Si cambias tu producto por talle, no habrá cargos extra (ni a favor ni en contra).

 

DEVOLUCIONES


Las devoluciones siempre tendrán costo de envío (sea cual sea el motivo de devolucion). Estos costos serán informados y deberán abonarse antes de realizar la devolución.

La devolución de dinero será procesada una vez recibido los productos en nuestra oficina y mediante el mismo medio por el cual fueron abonadas. Los plazos de devolucion pueden demorar hasta 20 dias en ser realizadas. 

El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del costo que tenga en nuestra web al momento de la devolución.

Tene en cuenta que si abonaste uno o más productos con descuento (ya sea por pago en efectivo o transferencia) la devolución sufrirá dicho ajuste.

No se devolverán aquellos importes correspondientes a envios, ya que son servicios cobrados por otras empresas ajenas a Del Otro Lado.

Cualquier duda, contactanos vía Whatsapp o mail :)